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售后服务流程:


                                                                                         
1、电话指导:维修中心接到客户维修请求时,先给客户电话指导,看是否能够解决问题,如果无法电话指导完成,则进行现场服务或者产品返厂维修。
2、现场服务:在客户无法将产品返回维修情况下,维修中心将派技术人员赴现场对产品进行判断维修;或者在日常过程中,技术人员将不定期到客户产品使用现场对产品进行检查,将隐患尽早排除。
3、返厂维修:在现场无法处理的情况下,产品将进行返厂处理,维修中心将按照国家标准及产品现场使用工况,对产品进行维修,对于产品返厂维修一般按照以下流程进行:
打标记→清洗→解体→零部件检修(更换部件)→装配→动作检查→校验
3.1打标记:为保证产品维修后能够正确复位,应该清晰表明上下阀盖、阀体与阀盖及执行机构的连接方式。
3.2清洗:由于滞留在产品腔内的一些工艺介质是具有腐蚀或者有毒,在进入解体工序前要以水洗或者蒸汽吹扫的方法,将产品被工艺介质浸渍的部件清洗干净。
3.3解体:产品解体的所得的零部件要集中存放,以防散失或损伤。
3.4零部件检修:生锈和脏污的零部件要以合适的手段去锈和清洗,要注意清洁好机加工面,特别要保护好阀杆阀芯及阀座的密封面。对于重点部位加强检查,根据零部件的损伤情况决定采用更新或修复处理,对于零部件损伤严重时,予以更新,轻度损伤可采用研磨、补焊、机加工等手段予以恢复。
3.5装配:在装配过程中注意重视零部件之间的对中性,并要注意解体前所做的标记,确保相对方位恢复原位。
3.6动作检查:产品装配后要对产品进行通电、通气动作,检查产品动作是否异常。
3.7校验:材料强度试验:根据客户现场的应用情况及产品原始参数进行检测,保证维修后产品能够满足使用工况。

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